مجله Harvard Business Review: July-August 2023

درباره مجله Harvard Business Review (HBR)

مجله Harvard Business Review چیست؟

مجله Harvard Business Review یا به اختصار HBR، یکی از معتبرترین و تأثیرگذارترین نشریات جهان در زمینه مدیریت و کسب‌وکار است که توسط انتشارات مدرسه کسب‌وکار هاروارد (Harvard Business School Publishing) منتشر می‌شود. این مجله که اولین شماره آن در سال ۱۹۲۲ به چاپ رسید، منبعی پیشرو برای ایده‌های نوآورانه، تحقیقات آکادمیک و بهترین شیوه‌های عملی در دنیای مدیریت محسوب می‌شود. HBR پلی میان دنیای تئوری و عمل ایجاد کرده و مقالات آن توسط اساتید برجسته دانشگاه، مشاوران برجسته بین‌المللی و مدیران ارشد موفق نوشته می‌شود. محتوای این مجله طیف وسیعی از موضوعات از جمله رهبری، استراتژی، بازاریابی، امور مالی، نوآوری، تکنولوژی و مدیریت منابع انسانی را پوشش می‌دهد.

این مجله مناسب چه کسانی است؟

Harvard Business Review برای طیف گسترده‌ای از مخاطبان حرفه‌ای طراحی شده است، اما به‌طور ویژه برای گروه‌های زیر مناسب است:

1. مدیران ارشد و رهبران سازمان‌ها: مدیران عامل، اعضای هیئت مدیره و مدیران اجرایی برای به‌روز ماندن با آخرین روندهای مدیریتی و کسب ایده‌های استراتژیک از HBR استفاده می‌کنند.
2. مدیران میانی و سرپرستان تیم‌ها: این افراد برای بهبود مهارت‌های مدیریتی، یادگیری روش‌های نوین رهبری و حل چالش‌های روزمره در محیط کار به مقالات کاربردی آن مراجعه می‌کنند.
3. کارآفرینان و صاحبان کسب‌وکارهای کوچک و متوسط: HBR بینش‌های ارزشمندی در مورد رشد کسب‌وکار، ورود به بازارهای جدید و رقابت با شرکت‌های بزرگ‌تر ارائه می‌دهد.
4. مشاوران مدیریت و کسب‌وکار: مشاوران از تحقیقات و مطالعات موردی (Case Studies) منتشر شده در این مجله برای ارائه راهکارهای بهتر به مشتریان خود بهره می‌برند.
5. دانشجویان رشته‌های مدیریت و MBA: این مجله یک منبع آموزشی کلیدی برای دانشجویانی است که به دنبال درک عمیق‌تر مفاهیم مدیریتی و ارتباط آن‌ها با دنیای واقعی کسب‌وکار هستند.
6. افراد علاقه‌مند به توسعه فردی و حرفه‌ای: هر فردی که به دنبال ارتقای مهارت‌های شغلی و درک بهتر از دنیای کسب‌وکار باشد، می‌تواند از محتوای غنی HBR بهره‌مند شود.

چه زمان‌هایی منتشر می‌شود؟

مجله Harvard Business Review به صورت دوماهنامه (Bi-monthly) منتشر می‌شود. این بدان معناست که سالی شش شماره از آن به چاپ می‌رسد. هر شماره معمولاً به یک موضوع محوری (Theme) اختصاص دارد و شامل مجموعه‌ای از مقالات عمیق و کاربردی در آن زمینه و سایر حوزه‌های مدیریتی است. علاوه بر نسخه چاپی، محتوای آن به صورت روزانه بر روی وب‌سایت رسمی (HBR.org) و از طریق پادکست‌ها و ابزارهای دیجیتال دیگر نیز در دسترس مخاطبان قرار می‌گیرد.

خلاصه مجله Harvard Business Review (HBR) – شماره ژوئیه-اوت ۲۰۲۳

شماره ژوئیه-اوت ۲۰۲۳ مجله Harvard Business Review به شکل عمیقی به بررسی چالش‌ها و فرصت‌های ناشی از تحولات فناوری، تغییرات در فرهنگ کاری و لزوم بازنگری در مدل‌های رهبری می‌پردازد. یکی از مقالات محوری این شماره با عنوان “وقتی هوش مصنوعی مدیر شماست” (When Your Boss Is an Algorithm)، به بررسی پیامدهای روزافزون استفاده از سیستم‌های مدیریتی مبتنی بر هوش مصنوعی برای ارزیابی عملکرد، تخصیص وظایف و حتی استخدام و اخراج کارکنان می‌پردازد. نویسندگان استدلال می‌کنند که اگرچه این سیستم‌ها می‌توانند کارایی را افزایش داده و برخی از سوگیری‌های انسانی را حذف کنند، اما ریسک ایجاد یک محیط کاری غیرانسانی، کاهش استقلال کارکنان و ایجاد “نظارت الگوریتمی” را نیز به همراه دارند. این مقاله به رهبران سازمانی توصیه می‌کند که در پیاده‌سازی این فناوری‌ها، تعادلی میان کارایی و انسانیت ایجاد کرده و شفافیت و حق اعتراض را برای کارکنان تضمین کنند.

موضوع برجسته دیگر در این شماره، استراتژی‌های رشد در بازارهای اشباع‌شده و رقابتی است. مقاله “فراتر از محصول: رقابت بر سر تجربه مشتری” (Beyond the Product: Competing on Customer Experience) توضیح می‌دهد که در بسیاری از صنایع، کیفیت محصول به تنهایی دیگر مزیت رقابتی پایداری محسوب نمی‌شود. در عوض، شرکت‌های پیشرو با طراحی یک “سفر مشتری” (Customer Journey) یکپارچه، شخصی‌سازی‌شده و به‌یادماندنی، خود را از رقبا متمایز می‌کنند. این مقاله یک چارچوب عملی برای نقشه‌برداری از تمام نقاط تماس مشتری با سازمان (از بازاریابی اولیه تا خدمات پس از فروش) و شناسایی فرصت‌هایی برای بهبود و نوآوری در هر مرحله ارائه می‌دهد. تاکید اصلی بر این است که تجربه مشتری یک مسئولیت همگانی در سازمان است، نه فقط وظیفه بخش خدمات مشتری.

در حوزه رهبری و توسعه سازمانی، این شماره به چالش فزاینده “فرسودگی شغلی” (Burnout) در میان مدیران میانی می‌پردازد. مقاله‌ای با عنوان “مدیران میانی در نقطه شکست قرار دارند” (Middle Managers Are Breaking)، به این گروه از مدیران که از بالا تحت فشار برای اجرای استراتژی‌ها و از پایین با انتظارات تیم‌های خود روبرو هستند، توجه می‌کند. نویسندگان معتقدند که سازمان‌ها اغلب نقش حیاتی این مدیران را نادیده گرفته و حمایت کافی از آن‌ها به عمل نمی‌آورند. این مقاله راهکارهایی مانند کاهش بار اداری مدیران میانی، اعطای اختیار بیشتر به آن‌ها برای تصمیم‌گیری و سرمایه‌گذاری بر روی آموزش مهارت‌های نرم مانند مربی‌گری (Coaching) و هوش هیجانی را برای جلوگیری از فرسودگی و افزایش کارایی آن‌ها پیشنهاد می‌کند.

در نهایت، این شماره از HBR به مهارت‌های ارتباطی و مذاکره در محیط کار مدرن نیز می‌پردازد. مقاله‌ای با عنوان “هنر مذاکره در محیط کار ترکیبی (Hybrid)” (The Art of Negotiation in a Hybrid Workplace) به این موضوع اشاره می‌کند که مذاکرات مجازی و ترکیبی، پیچیدگی‌های خاص خود را دارند. نبود نشانه‌های غیرکلامی و ارتباطات غیررسمی می‌تواند منجر به سوءتفاهم و کاهش اعتماد شود. نویسندگان تکنیک‌های مشخصی را برای مذاکرات موفق در این فضا ارائه می‌دهند، از جمله ایجاد ارتباط شخصی قبل از شروع مذاکره رسمی، استفاده هوشمندانه از ابزارهای بصری برای شفاف‌سازی نکات کلیدی و توافق بر سر قوانین مشخص برای ارتباطات غیرهمزمان. هدف، اطمینان از این است که مذاکرات، صرف‌نظر از مکان فیزیکی افراد، همچنان سازنده و مبتنی بر اعتماد باشند.